Conditions générales de vente

Dernière modification : 17/11/2025

Catalogue des produits
La boutique en ligne du site Internet www.msbt.eu est exploitée par BLEU AZUR Sarl.

Les produits proposés à la vente sont accessibles via un catalogue en ligne. Les photographies sont non contractuelles : les couleurs peuvent varier selon le type d’écran utilisé. Nous nous efforçons néanmoins de fournir des descriptions détaillées et précises pour faciliter votre choix.

Prix de vente
Les prix indiqués sur le site au moment de la commande font foi. Ils sont exprimés en euros TTC, hors frais de port.

Une participation aux frais de livraison peut s’appliquer. Elle est clairement mentionnée avant la validation de la commande. Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour les colis lourds, volumineux ou pour certaines destinations hors France métropolitaine.

BLEU AZUR Sarl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés au tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Le montant minimum de commande est de 10 € TTC.

Nous nous réservons également le droit de refuser toute commande provenant d’un client avec lequel un litige serait en cours.

Toute commande validée vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Facturation en hors taxes pour les sociétés européennes
Pour toute société non résidente fiscalement en France :

1. Créez un compte en renseignant votre numéro de TVA intracommunautaire.
2. Contactez-nous à contact@bleu-azur.eu.
3. Après vérification, votre facturation sera ajustée en hors taxes.

Livraison
FRANCE : Les expéditions sont assurées par transporteur.
EUROPE : Les expéditions sont assurées par transporteur.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs, des périodes de forte activité, d’éventuelles ruptures de stock ou pour les expéditions internationales (1 à 2 semaines selon les régions). BLEU AZUR Sarl ne pourra être tenue responsable en cas de retard d’acheminement.

En cas de force majeure (grève, intempéries, catastrophe naturelle…), MSBT.eu ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livrer.

Si un colis est indiqué « livré » par le transporteur mais n’a pas été reçu, le client dispose de 48 heures pour déclarer l’incident.

Pour tout problème, contactez d’abord notre service client au 03.69.13.63.63 ou à contact@bleu-azur.eu.

Réserves à la livraison
Le client doit vérifier l’état du colis. En cas de dommage constaté :

• émettre des réserves auprès du livreur,
• informer MSBT.eu sous 48 h,
• envoyer une photo à contact@bleu-azur.eu,
• contacter le service client au 03.69.13.63.63.

Litiges
Pour tout litige concernant une livraison, merci de nous envoyer en un seul e-mail :

Photos :

• du colis sous tous les angles,
• de l’étiquette d’expédition,
• du bordereau de livraison (si disponible),
• des articles concernés,
• de la facture recto-verso.

Informations :

• numéro de commande,
• description précise du problème,
• date et heure de réception,
• état du colis à l’arrivée (endommagé ou non),
• mention des réserves émises ou non.

Autres éléments :

• poids total du colis,
• vidéo d’ouverture si disponible,
• attestation manuscrite détaillant le problème et s’engageant à ne pas utiliser le produit en attendant la résolution.

Tout dossier incomplet ne pourra pas être traité.

Toute fausse déclaration est passible de sanctions conformément à l’article 441-1 du Code pénal.

Non-disponibilité
MSBT.eu s’efforce d’assurer la disponibilité des produits, mais ne peut la garantir. L’état du stock est indiqué sur chaque fiche produit.

Retours
Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, le client particulier dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toute demande doit être envoyée à contact@bleu-azur.eu pour acceptation préalable.
Sans accord écrit, aucun retour ne sera accepté.

En cas d’erreur de référence ou d’article défectueux, une photo doit être fournie dans les 48 heures suivant la réception.
Les frais de retour sont à la charge de BLEU AZUR Sarl uniquement si l’erreur provient de nos services.

Les articles doivent être retournés complets, en parfait état et non utilisés.
Aucun retour en point relais ne sera accepté.
Les retours doivent être envoyés par Transporteur à l’adresse suivante :

BLEU AZUR Sarl
11 rue du Moulin Neuf
67500 Haguenau
FRANCE

Le remboursement aura lieu après contrôle du produit.

Paiement
Modes de paiement acceptés :

• PayPal et PayPay 4x sans frais,
• Carte bancaire,
• Virement bancaire

Les produits restent la propriété de BLEU AZUR Sarl jusqu’au paiement intégral.

Responsabilité du client
Le client doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées (nom, adresse, téléphone, e-mail).
En cas d’erreur, BLEU AZUR Sarl ne pourra être tenue responsable des retards ou erreurs de livraison.

Confirmation de commande
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation.
En cas de non-réception, vérifier la boîte spam ou contacter contact@bleu-azur.eu.

Droit applicable
Les CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige : tentative de résolution amiable, puis compétence des juridictions du ressort de Strasbourg.

Informatique et Libertés
Conformément à la loi française et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles.
Contact : contact@bleu-azur.eu

BLEU AZUR Sarl traite uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et ne transmet aucune information personnelle à des fins commerciales sans consentement.

Ces Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées sans préavis. Il est recommandé de les consulter régulièrement.